Antes de entrar de lleno a la presente columna debo saludar al Lic. Carlos Zúñiga por haber asumido y venir desempeñando el merecido cargo de Director Regional del DIRCETUR - Cusco, de cuya eficiencia y profesionalidad podemos hablar y palpar al observar sus iniciales y recientes logros en su campo, comprometiendo en forma multisectorial la defensa y modernización de la industria sin chimeneas, siendo tal vez la única industria cusqueña.
Fue satisfactorio para mi persona haber instalado hace más de cinco años el Departamento de Seguridad Turística del Comité de Servicios Integrados Turísticos del Cusco (COSITUC - Boleto Turístico, que es una ODP dependiente de DIRCETUR, INC y Municipalidad Provincial de Cusco) luego de un acucioso estudio de la problemática ocasionada por los riesgos existentes en este rubro tam importante para el Cusco, como eran los asaltos, agresiones físicas, estafas y homicidios casi constantes de los que eran objeto los turistas nacionales y extrangeros que visitaban la ciudad y sus múltiples conjuntos arqueológicos del ámbito urbano y rural de la ciudad. Dicho estudio a nivel de perfil gerencial la ejecuté en forma independiente, constituyédome en cada parque y conjunto arqueológico, tomando los datos necesarios y requeridos para salvagauardar la integridad física y de sus bienes, de los visitantes.
De dicha circunstancia coyuntural a la fecha ha corrido mucha agua bajo el puente, habiéndose practicamente trastocado los fines y objetivos de dicho servicio, como eran los de contar con los servicios de una institución o servis privado con experiencia probada y garantía de eficiencia, con agentes que sepan más de dos idiomas, preparados física y técnicamente para el trato y la atención de primeros auxilios, apertrechados con los medios logísticos de transporte, comunicación, uniformes, etc.; ya que desde un inicio se contrató los servicios de empresas que no reunían los requisitos, su personal dejaba mucho que desear en la presentación y preparación, llegando sus gerentes a ser recluidos en la carcel por múltiples delitos. Hoy en día se presta seguridad turística con empresas creadas de la noche a la mañana y totalmente inoperantes en su rubro, dando lugar a comentarios desfavorables de amañamiento en los concursos y contrataciones.
Empero lo álgido de la problematica de inseguridad turística a la que ha llegado el Cusco radica en el empleo y contratación directa por parte de COSITUC - Boleto Turístico de personal de tropa, licenciados y reenganchados, dados de baja del EP en muchos de los casos por delitos de Abuso de Autoridad, Lesiones y otros, buscando tal vez lealtad y compromiso en el servicio y mantenerse informado de los últimos chismes y comentarios de personal desadepto a la gerencia de esa institución. Este personal improvisado durante su servicio se dedicaría al acoso sexual de las trabajadoras mujeres, especialmente de las que laboran en lugares como Moray, Ollantaytambo, Chinchero, Pisaq, Kenko o de los museos de la ciudad, faltas y delitos que son denunciados diariamente inclusive con nombres propios sin que nadie tome cartas en el asunto; asimismo se estaría agrediendo verbal y físicamente a los guías turísticos durante el desempeño de su profesión sin que su entidad deontológica denuncie a los infractores para su separación del servicio.
Este personal quejado cuya presencia y actual permanencia en la seguridad turística del Cusco es de influencia y naturaleza desconocida crea mucho daño al turismo cusqueño, por la que la actual gestión del DIRCETUR debe tomar cartas en el asunto, solucionar la problemática y dar ejemplo de eficácia, para bien de la única industria cusqueña en apogeo.
MARCO SANTOS.
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Fue satisfactorio para mi persona haber instalado hace más de cinco años el Departamento de Seguridad Turística del Comité de Servicios Integrados Turísticos del Cusco (COSITUC - Boleto Turístico, que es una ODP dependiente de DIRCETUR, INC y Municipalidad Provincial de Cusco) luego de un acucioso estudio de la problemática ocasionada por los riesgos existentes en este rubro tam importante para el Cusco, como eran los asaltos, agresiones físicas, estafas y homicidios casi constantes de los que eran objeto los turistas nacionales y extrangeros que visitaban la ciudad y sus múltiples conjuntos arqueológicos del ámbito urbano y rural de la ciudad. Dicho estudio a nivel de perfil gerencial la ejecuté en forma independiente, constituyédome en cada parque y conjunto arqueológico, tomando los datos necesarios y requeridos para salvagauardar la integridad física y de sus bienes, de los visitantes.
De dicha circunstancia coyuntural a la fecha ha corrido mucha agua bajo el puente, habiéndose practicamente trastocado los fines y objetivos de dicho servicio, como eran los de contar con los servicios de una institución o servis privado con experiencia probada y garantía de eficiencia, con agentes que sepan más de dos idiomas, preparados física y técnicamente para el trato y la atención de primeros auxilios, apertrechados con los medios logísticos de transporte, comunicación, uniformes, etc.; ya que desde un inicio se contrató los servicios de empresas que no reunían los requisitos, su personal dejaba mucho que desear en la presentación y preparación, llegando sus gerentes a ser recluidos en la carcel por múltiples delitos. Hoy en día se presta seguridad turística con empresas creadas de la noche a la mañana y totalmente inoperantes en su rubro, dando lugar a comentarios desfavorables de amañamiento en los concursos y contrataciones.
Empero lo álgido de la problematica de inseguridad turística a la que ha llegado el Cusco radica en el empleo y contratación directa por parte de COSITUC - Boleto Turístico de personal de tropa, licenciados y reenganchados, dados de baja del EP en muchos de los casos por delitos de Abuso de Autoridad, Lesiones y otros, buscando tal vez lealtad y compromiso en el servicio y mantenerse informado de los últimos chismes y comentarios de personal desadepto a la gerencia de esa institución. Este personal improvisado durante su servicio se dedicaría al acoso sexual de las trabajadoras mujeres, especialmente de las que laboran en lugares como Moray, Ollantaytambo, Chinchero, Pisaq, Kenko o de los museos de la ciudad, faltas y delitos que son denunciados diariamente inclusive con nombres propios sin que nadie tome cartas en el asunto; asimismo se estaría agrediendo verbal y físicamente a los guías turísticos durante el desempeño de su profesión sin que su entidad deontológica denuncie a los infractores para su separación del servicio.
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